用户隐私政策

隐私政策

我们的隐私政策已于2024年1月5日更新，将会于2024年1月10日生效。我们对隐私政策进行了详细修订，从该日期开始，这一隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用所有小湾智能产品和服务时透露的个人信息的隐私详情，特定的小湾智能产品或服务提供独立的隐私政策除外。

请花一些时间熟悉我们的隐私权惯例，如果您有任何问题，请告诉我们。

1.                      我们向您承诺

本隐私政策规定了深圳市小湾智能有限公司（下文简称“小湾智能"或“我们"）如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时通过小湾智能APP提供给我们的信息。若我们要求您提供某些信息，以便在使用小湾智能产品和服务时验证您的身份，我们将严格遵守本隐私政策和/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。

本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求；您全面了解我们的个人资料收集和使用惯例，而且确信自己最终能控制提供给我们的所有个人信息，这一点至关重要。

在这项隐私政策中，“个人信息"指所有通过有关特定个人的信息，或者与我们能够访问的其他关于该人的信息相结合后，能够直接或间接识别该人的所有数据。此类个人信息限于您提供或上传的信息和设备信息 通过使用小湾智能产品和服务或其他符合使用法律的操作，即表示您已阅读并接受本隐私政策中所述之所有条款，包括我们定期作出的任何变更。为遵守使用法律，包括本地数据保护法律（欧盟的《全面数据保护法规》），我们将会对于特定类别的个人数据的处理（自动个体决策）征求您的明确同意。另外，我们承诺遵照适用法律（包括您所在地的数据保护法律）来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺确保我们的全体员工和代理商履行这些义务。

最后，我们所希望的就是为我们的用户带来最好的体验。如果您对这一隐私政策中概括的数据处理惯例有任何疑问，联系我们，以便我们处理您的需求，我们很高兴直接为您答疑解惑。

2.                      哪些信息会被收集以及我们如何使用这些信息？

1.                      我们收集、使用您的个人信息

1.1.                      账号登录注册：当您使用“小湾智能APP”服务、管理智能设备时，我们需要收集您的以下信息：您提供给我们的手机号、电子邮箱、昵称、头像。收集此类信息的目的是为了帮助您完成账号注册和登录。若您未提供这类信息，则将无法使用“小湾智能APP”业务。登录小湾智能账号后，“小湾智能APP”应用会自动获取账号的昵称和头像，并显示在应用页面。

1.2.                      设备联网：为了实现设备绑定、管理设备的功能，我们需要收集您的以下信息：位置信息（包含域和国家代码、城市代码、移动网络代码、移动设备国家代码、小区识别码、地区名称、经纬度信息、时区设置和语言设置）。收集此类信息的目的是绑定设备，对设备进行管理以及设置设备参数。

1.3.                      手机消息推送：为了给您实时推送设备的操作消息记录，我们需要收集您的以下信息：手持终端或SIM卡相关信息：我们可能收集运行小湾智能APP的手持终端相关的信息，包含序列号（SN）、IMEI编号、IMSI编号、系统版本、设备制造商信息、型号名称和网络运营商。我们还可能会收集与您账号绑定的相关设备信息，包含MAC地址、DID、设备网络状态（IP/网络信号）、固件版本、Android ID。移动应用程序和网站相关的信息，包含匿名标识符技术、IP地址、网络请求信息、临时消息历史、标准系统日志和系统崩溃信息。收集此类信息的目的是为了给您实时推送设备的实时状态、操作记录、报警记录。

1.4.                      面容ID/指纹ID信息：为了实现APP安全登录校验，我们需要收集您的以下信息：指纹ID登录验证、面容ID登录验证。收集此类信息的目的是您可以选择使用指纹ID或面容ID进行APP账号登录，在移动端上完成信息验证。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹ID或面容ID信息。

2.                      调用的设备权限

2.1.                      定位权限：为了实现在“小湾智能APP”中使用WLAL网络进行设备联网。您需要开启该权限，首次使用时获取您的授权。

2.2.                      电话权限：为了实现在“小湾智能APP”中使用电话功能拨打我们的客服电话。您需要开启该权限，首次使用时获取您的授权。

2.3.                      相机权限：为了实现在“小湾智能APP”中使用扫描二维码功能进行设备联网，并使用拍照/录像功能上传或更换头像。您需要开启该权限，首次使用时获取您的授权。

2.4.                      相册权限：为了实现在“小湾智能APP”中使用设备视频中的截图、视频录像保存至手机、图片上传。您需要开启该权限，首次使用时获取您的授权。

2.5.                      储存权限：为了实现在“小湾智能APP”中对产生的文本进行缓存，将您主动对地图进行的编辑，修改等进行保存。您需要开启该权限，拒绝该权限您将无法正常使用存储信息功能。

2.6.                      通知权限：为了实现在“小湾智能APP”中使用接收设备的消息（设备/APP操作记录消息、报警信息）。您需要开启该权限，拒绝该权限您将无法接收设备的消息。

3.                      调用的敏感权限

3.1.                      文件管理：为实现地图，清扫记录保存到手机本地功能。我们需要调取您的该权限，若您拒绝相关系统权限，将无法使用该业务功能。

3.2.                      WiFi SSID信息：获取手机当前已连接的WiFi信息，便于方便快捷连接设备。我们需要调取您的权限，若您拒绝相关系统权限，将无法使用该业务功能。

3.3.                      获取应用程序安装列表：为实现微信分享功能。我们需要检测您的手机是否安装微信应用程序，并不检测/获取您手机上其他应用程序信息。

3.4.                      获取设备传感器信息：为实现扫描二维码功能进行设备联网，我们需要根据手机所处环境的光线，调节手机屏幕的亮度。

3.5.                      sllocal服务：为实现设备消息推送服务，我们需要检测小湾智能APP是否处于后台运行中。

3.6.                      获取设备传感器：为实现扫描二维码添加设备，我们需要获取设备传感器信息。为确保相关业务功能的正常实现，具体的客户端使用权限说明和使用场景，详见《个人信息清单》。 请您注意，上述权限功能均不会默认开启，只有经过您的明确授权，才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以进入小湾智能APP，点击【“我的”-“我的设置”-“系统权限管理”】进行权限撤回。特别说明，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感数据的权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。小湾智能APP 上相关的功能权限设置，您可以根据需求进行关闭或者设置相应的权限。

4.                      个人信息存储

4.1.                      信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（数据缓存）、数据库和服务器日志。

一般情况下，我们只会在实现特定功能所必需的时间内或法律法规规定的条件下，存储您的个人信息。当您的信息存储期限到期后，我们将及时删除您的个人信息或进行匿名化处理。

4.2.                      信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将境内收集的个人信息存储于中国境内。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来若需跨境传输或存储，我们将会向您告知信息出境目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

5.                      这些个人信息可能会被如何使用

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用法律。您特此同意我们可以出于本隐私政策规定的目的处理个人信息，并向我们的关联公司（涉及通信、社交媒体、技术和云业务）和第三方服务供应商（定义如下）披露个人信息。

我们可能会将个人信息用于下列目的：

1)                      提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或给您的服务，以及通过设备或我们提供的服务。

2)                      与您就您的设备、服务或任何普通查询（包含更新、设备固件/软件升级、客户咨询支持、相关信息、通知）进行交流。

3)                      分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。

4)                      储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。

5)                      无需与我们的服务器通信，提供本地服务。

关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多详细信息：

1)                      创建您的小湾智能账号。在通过网页或我们的移动设备创建账号时收集的个人信息用于建立用户的个人账户和资料页。

2)                      提供基于位置的服务。在使用小湾智能APP及接入我们的设备时，我们可能会使用位置信息判断设备时区，以保证在设备中准确显示时间、登录服务地区。以及根据您的选择为您提前开启相应设备功能体验。您可以随时进入设备设置或停止使用这一应用程序来关闭这一功能。

3)                      设备接入。设备通过 App 进行操作，需要验证其设备的真实性，因此我们会需要通过核验出厂 MAC、DID 信息来确认设备的合法身份。此外，设备需要连接网络使用的情况下，需要通过 APP 对设备进行相应的网络设置，此过程需要您录入相应的 Wi-Fi 名称及密码，该信息仅用于设备配网使用。您填写的 Wi-Fi 及密码数据，我们会加密存储在设备本地，不会上传服务器，您可以随时进入设备删除该信息。 同时，我们需要通过判断 IP、网络信号为设备选择最优联网方式，来保障设备的联网稳定性。

4)                      设备状态显示。可以允许您远程查看设备状态，以便您时刻查看设备运行情况。

5)                      设置自动化任务。您设备上报的事件信息（信息来自于您添加的设备，具体的可设置信息取决于您对该设备的隐私授权范围，每个添加设备会提供设备提供方的隐私政策相关条款由您选择是否同意），可以用于创建属于您个人的自动化任务。

6)                      提供推送服务。账号将用于提供小湾智能APP 推送服务，为用户发送设备通知。您可以随时通过更改"消息设置"项下的偏好选项来关闭这一功能。

7)                      收集用户反馈。您选择提供的反馈对帮助我们改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，我们可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。

8)                      发送通知。我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知，包含有关设备异常运行状态的通知、您定制的设备推送通知（具体需要根据您购买添加设备的情况而定）、我们的条款、条件和政策变更。

3.                      对外提供

目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，当小湾智能与第三方服务供应商需要共享您的个人信息时，小湾智能会通过合同规定第三方的实践和义务，遵守适用的地方数据保护法，小湾智能会通过合同保证第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用于他们的隐私权标准。我们制定《第三方信息共享清单》向您清晰、简洁的介绍我们内嵌的第三方 SDK、业务合作伙伴通过接口（API）方式与第三方进行信息共享的情况。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，若必须公开披露时，我们会向您告知个人信息披露的目的、信息类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的同意。

为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品和服务的全部功能，我们可能会向其他的小湾智能关联公司（其涉及通讯、社交媒体、技术或云业务）或我们的第三方服务供应商（我们的邮寄商店、送货服务供应商、电信公司、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和推广服务供应商、代表小湾智能的代理）[关联公司和/或其他第三方]（统称为"第三方服务供应商"）披露您的个人信息。此类第三方服务供应商可能代表小湾智能或出于上述的一项或多项目的处理您的个人信息。在我们的设备上使用某些移动应用程序时，我们可能会和第三方共享您的 IP 地址，以便为您提供您要求的一些服务。如果您不再希望允许我们共享这些信息，请发送电子邮件到support@bayrobot.cn联系我们。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1)                      与我们履行的法律法规规定的义务相关的；

2)                       与国家安全、国防安全相关的；

3)                       为应对突发公共卫生事件，或者与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4)                       与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

5)                       从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包含合法的新闻报道、政府信息公开相关渠道

6)                      法律规定的其他情形。

4.                      小湾智能的安全措施

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您对小湾智能APP 的使用收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。

当您访问小湾智能账户时，您可以选择我们的两步验证程序来保证更好的安全性。当您从小湾智能设备向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层 (SSL) 和其他算法对其进行加密。

您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。

我们将采取所有可行的步骤保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

我们将对个人数据泄露行为采取相应措施，如将泄露现象通报相关监管机构，或在某些情况下依照使用法律（包括您当地的数据保护法律）向数据主体通报个人数据泄露行为。

5.                      您能做什么

1)                      您可以在保护您的个人信息方面发挥自己的作用，不要向任何人透露您的登录密码或帐户信息，除非此人获得您的正式授权。无论您何时作为小湾智能账号用户登录小湾智能，尤其是在他人的计算机或公共互联网终端上登录时，在会话结束时您总应注销登出。

2)                      小湾智能不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。

您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。

6.                      保留政策

如有必要实现收集信息的目的，或者遵守适用法律要求或允许，我们将一直保留个人信息。如果有合理的理由认为保留个人信息不能实现收集个人信息的目的，我们将不再保留个人信息，或删除个人信息与特定个人相关联的方式。如果是为了公众利益对信息进行进一步处理归档，为了科学或历史研究目的或根据使用法律进行统计的目的，即使进一步处理信息的目的与原始目的不相符，小湾智能也可以进一步保留数据。

7.                      访问您的设备上的其他功能

我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能（Wi-Fi 网络状态）。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以通过在设备水平上关闭应用程序或者通过邮箱来联系我们来撤销许可。

8.                      您可以控制您的个人信息

控制设置

我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明小湾智能提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：

1)                      打开或者关闭用户体验计划和位置访问功能；

2)                      登入或退出小湾智能账户：

3)                      如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者向support@bayrobot.cn发送邮件的方式联系我们来改变您的决定。

9.                      访问、更新、更正、消除或限制处理您的个人信息

1)                      您有权要求访问和/或更正我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。

2)                      根据您的要求，我们可以将收集和处理的您的个人数据副本免费提供给您。 对于同一信息的任何额外请求，我们可能会根据使用法律根据实际管理支出收取合理的费用。

3)                      如果您希望请求访问我们持有的个人数据或者如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，请尽快致信或者向下方提供的电子邮箱地址发送电子邮件联系我们。电子邮箱： support@bayrobot.cn。

4)                      如果您是《通用数据保护条例（GDPR）》管理下的欧盟用户，您有权要求我们消除您的个人信息。如果 GDPR 之中有相关规定，我们将考虑该消除要求的合理性并采取包括技术措施的合理步骤。

5)                      如果您是《通用数据保护条例（GDPR）》管理下的欧盟用户，您有权限制我们处理您的个人信息，我们将考虑该限制要求的合理性。如果 GDPR 之中有相关规定，我们将只会根据符合 GDPR 中适用规定的方式处理您的个人信息，并在解除限制的之前通知您。

6)                      如果您是《通用数据保护条例（GDPR）》管理下的欧盟用户，您有权不受可能会对您产生法律效果、或者对您造成类似的重大影响的、完全基于自动化处理（包括剖析）决定的影响。

7)                      如果您是《通用数据保护条例（GDPR）》管理下的欧盟用户，您有权以常用的结构化格式接收您的个人信息，并将该信息传输给另一个数据控制器。

8)                      与您小湾智能账户中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入账户来访问和更改。

10.                      撤销同意

1)                      您可以通过向 support@bayrobot.cn 发送邮件的方式联系我们提交请求，撤销同意收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

2)                      请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您撤销同意让我们处理您的个人信息的范围，这可能表示您不能享受小湾智能的产品和服务。

11.                      注销账号

您随时可以注销当前账号，您可以联系我们的客服，或通过以下方式自行操作：

进入小湾智能APP 后，点击【“我的”--“我的设置”--“注销账号”】进行账号注销。

当您注销账号后，我们将删除您的账户信息（包含手机号、电子邮箱、安全凭证）、设备绑定信息（包含报警信息、操作记录、访客记录）。

若在注销过程中有任何疑问，可拨打服务热线：+86 18988755174 进行咨询。

我们在收到您做出账号注销的请求后，于 7 个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息。请您注意，账号注销是不可逆的操作，在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，您账号下的数据将被全部清除，个人信息将被删除且无法找回，法律法规另有规定的除外。

12.                      其他规定

未成年人

1)                      我们认为监督未成年人使用我们的产品和服务是父母的责任。但是，我们的政策不要求获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何促销资料。

2)                      小湾智能不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向我们提供了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的小湾智能服务。

13.                      隐私政策的更新

我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在小湾智能APP 公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。

14.                      我是否必须同意任何第三方条款与条件？

我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。小湾智能产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。

当您使用我们平台上这些特定产品的扩展程序服务时，适用第三方条款和隐私政策，您将同意各扩展程序的条款。

15.                      联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过下列地址联系我们的数据保护官，并提及“隐私政策 "：

公司名称：深圳市小湾智能有限公司

公司地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南七道018号高新工业村R3-B座618

联系电话：+86 18988755174

电子邮箱：support@bayrobot.cn

感谢您花时间了解我们的隐私政策！